退款政策

請收到貨品後盡快檢查是否有缺陷或損壞，並請於3天內向我們聯絡。

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。 

若要開始退貨，您可以透過 smartdanyohk@gmail.com 與我們聯絡。

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨資料，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的貨品將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 smartdanyohk@gmail.com 與我們聯絡。

例外 / 不可退貨商品
某些類型貨品無法退貨，例如寵物零食、預購產品、寵物護理商品。如果您對特定貨品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 smartdanyohk@gmail.com 與我們聯絡。